Culture Performance Review (CPR)

Yuman a développé son propre outil de diagnostic permettant d’accompagner la transformation de la culture : Le CPR© (Culture Performance Review).

 Notre démarche est fondée sur les travaux de John P. Kotter et James L. Heskett professeurs à la Harvard Business School et auteurs de Corporate Culture & Performance. Elle prend en compte les évolutions externes et le degré d’adaptation de la culture de l’entreprise.

Beaucoup d’entreprises considèrent la culture comme quelque chose de flou, un paramètre « hors business » qui n’apparaît pas sur les radars des experts en stratégie. Par conséquent, elles n’y accordent que peu d’intérêt.

Pourtant, les entreprises les plus performantes considèrent la culture comme une composante stratégique majeure, et la gèrent.

Dans « Corporate Culture and Performance », John Kotter et James Heskett montrent les résultats d’une étude effectuée sur 207 entreprises afin d’évaluer la corrélation entre culture et performance. Les entreprises étudiées montrent que les résultats des entreprises dont la culture est forte tendent à dépasser la moyenne des concurrents dans leur secteur.

Comment expliquer que certaines sociétés arrivent à s’adapter aux changements et d’autres pas ? Pour répondre à cette question, 22 secteurs ont été étudiés avec des entreprises comme Bankers Trust, British Airways, General Electric, ICI, Nissan, SAS, American Express ou Xerox. Elle montre que tous ces groupes ont su piloter des changements culturels profonds au cours des 30 dernières années pour améliorer sensiblement leur performance.

 

CPR

A partir du CPR, Yuman a également développé en partenariat avec Bernard Julhiet un questionnaire qui permet d’établir un profil du degré d’adaptation de votre culture aux tendances externes et en particulier aux évolutions des clients et des potentiels collaborateurs.