Imaginer et Designer les futurs possibles


 

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Desired Futures

 


Fabriquer le futur est plein de risques, mais c’est moins risqué que d’y renoncer

Peter DRUCKER


Subir le futur ou le construire !

| Quel futur désirez-vous pour votre entreprise, vos collaborateurs et plus largement la société ?

| Comment imaginez vous les possibles pour demain ?

| Comment vont travailler les nouvelles générations ?

Cet accompagnement est un véritable entrainement collectif qui permet à la fois de s’aligner sur la raison d’être et la vision et de bâtir des futurs possibles à partir de réponses opérationnelles.


  • Trends & Visioning

    Vos questions

    | Parmi les grandes tendances, quels sont les signaux forts et faibles qui vont impacter notre futur ?

    | Quelle est la nature et les conséquences potentielles de ces impacts ?

    | Quelles sont nos convictions partagées sur le futur

    | Que nous voulons être dans 5 à 10 ans ?

    Travail proposé

    1 – Mégatrends : un travail collaboratif, à partir du jeu du futur de données prospectives collectées sur votre secteur de décryptage et de sélections des tendances majeures qui vont avoir une influence sur votre futur

    2 – Impact : partage sur les évolutions de votre écosystème (clients, concurrents, collaborateurs, partie prenantes, etc.) et les questions que cela pose pour votre entreprise

    3 – Visioning : co-construction d’une image détaillée de ce que pourra être votre entreprise demain

    Population concernée

    | Dirigeants & Equipe de Direction

    Livrables & Résultats

    | Une vision partagée des grandes tendances de l’environnement

    | Une représentation du futur souhaitée pour l’entreprise et ses conséquences sur l’organisation

    Outils & principes

    | Jeu du Futur

    | Acompagnement : collaboratif et intelligence collective

  • Purpose & Ambition

    Vos questions

    | En quoi sommes nous uniques ?

    | Quelle est notre identité, notre raison d’être ?

    | Quelle est la mission de notre entreprise qui permettrait de fédérer le collectif ?

    | Comment changer en restant nous-mêmes ?

    | Quelle est notre ambition d’ici 3-5 ans ?

    Travail proposé

    1 – Formulation des convictions profondes et de la vision du monde qui en découle pour construire des bases inspirationnelles

    2 – Travail sur l’identité et la singularité de votre entreprise, formulation de la raison d’être/mission

    3 – Elaboration de l’ambition à 18 et 36 mois

    4 – Réflexion sur les impacts sur l’entreprise et les axes de transformation qui en découlent

    5 – Partage et co-construction enrichie avec les n-1

    6 – Travail sur les scénarios et options de mobilisation de l’ensemble des managers autour de la vision et les modalités de déploiement de la transformation (cf. Adaptative strategy)

    Population concernée

    | Dirigeants & Equipe de Direction

    | Équipe de direction élargie (n-I COMEX / CODIR)

    Livrables & Résultats

    | Une équipe de direction élargie partageant une même raison d’être pour l’entreprise

    | Une cible à 3-5 ans co-construite et partagée avec l’équipe de direction élargie

    | Des axes de transformation et de mobilisation de l’entreprise identifiés

    Outils & principes

    | Modèle Why / How / What

    | Challenge éditorial

    | Plate-forme digitale

    | Scribing, vidéo…

  • Scenarios for the Future

    Vos questions

    | Comment, à partir des grandes tendances et de notre raison d’être, imaginer des scénarios possibles pour notre futur ?

    Travail proposé

    1 – Analyse collective des tendances de l’environnement et des incertitudes

    2 – Co-construction de différents scénarios pour le futur de l’entreprise ou de l’activité concernée

    3 – Pour chaque scénario, réflexion sur les business model, les sources de création de valeur, les indicateurs de veille

    Population concernée

    | Dirigeants & Equipe de Direction

    | Managers de tous niveaux

    Livrables & Résultats

    | Une vision partagée des grandes tendances qui influeront sur l’entreprise, ses clients, ses concurrents

    | Différents scénarios pour le futur de l’entreprise ou de l’activité concernée

    | Une capacité accrue à prendre du recul et à se projeter dans des modèles en rupture

    Outils & principes

    | Méthodologie des scénarios stratégiques

    | Organisation de worshops de prospective

    | Programmes de prospective en groupes pour alimenter les plans à moyen et long terme


 

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Generative Business

 


La disruption est une transformation irréversible du capitalisme

Clayton CHRISTENSEN


Les modèles d’affaires gagnants de demain seront à la fois disruptifs et génératifs

Face à l’arrivée de nouveaux concurrents avec des business models innovants, l’entreprise doit trouver de nouvelles façons de créer de la valeur et du lien avec ses clients :

| Comment construire de nouvelles propositions de valeur, des modèles d’affaires et des expériences susceptibles d’enchanter nos clients et de générer de la valeur durable ?

| Comment les tester avant de décider de leur déploiement ?

Au travers de différentes méthodes et approches éprouvées (Blue Ocean Strategy, Design-thinking, Business Model Canvas, Lego Serious Play …), Yuman vous propose à la fois de changer les modèles de pensée, créer les ruptures là où elles s’avèrent pertinentes, et accélérer la mise en mouvement de l’entreprise autour de ces nouveaux positionnements grâce aux méthodes collaboratives.


  • Strategy Shift

    Changer et créer de nouveaux territoires

    Vos questions

    | Quelles sont les activités/services n’existant pas actuellement où nous pourrions aller ?

    | Comment créer la demande en générant un marché aux règles du jeu à définir ?

    Travail proposé

    1 – Nous évaluons avec le CODIR votre stratégie actuelle au regard des facteurs-clés de succès habituels de votre marché

    2 – Nous définissons et pondérons avec vous les critères valorisés par vos clients et positionnons votre entreprise en fonction de ces critères

    3 – Vous décidez des actions et pratiques qui doivent être commencées, arrêtées ou modifiées, et sous quels délais

    4 – Au sein d’un Comité de Direction, et/ou d’un Forum collaboratif associant les différentes lignes managériales, vous définissez et/ou partagez les principes d’action, la feuille de route et les actions à mener pour mettre en œuvre cette nouvelle stratégie.

    Population concernée

    | Dirigeants, Equipe de Direction, Equipe de Direction élargie (Comex N-1)

    Livrables & Résultats

    | Une stratégie de rupture séquencée avec des délais et des KPIs

    | Une mobilisation des équipes autour de la nouvelle stratégie

    | Une nouvelle organisation et, le cas échéant, de nouveaux produits et services pour répondre au nouveau positionnement stratégique

    Outils & principes

    | Blue Ocean Strategy

    | Lego Serious Play

    | Design-Thinking

    | Forum d’intelligence collective

  • Disruptive Business Model

    Réinventer les business-models d’aujourd’hui, imaginer les business models de demain

    Vos questions

    | Comment développer une vision globale de notre chaine de valeur et déterminer les leviers et les champs d’action ?

    | Comment créer des ruptures tout en préservant le modèle d’affaire existant ?

    | Comment construire et tester des modèles d’affaires et des propositions de valeur innovants ?

    Travail proposé

    1 – Décrypter votre business model actuel : benchmark cross-industries sur les business models des nouveaux acteurs pour comprendre la diversité des sources de valeur et porter un regard nouveau sur les attentes de vos clients

    2 – Identifier la bonne – ou les bonnes – proposition(s) de valeur et s’ouvrir à de nouveaux possibles : produits/ services en rupture ou conçus à partir de l’existant

    3 – Sélectionner les pistes optimales et définir la stratégie test & Learn de mise en oeuvre

    Population concernée

    | Equipe de Direction et n-1

    Livrables & Résultats

    | Une à plusieurs nouvelles propositions de valeur à partir de l’existant

    | Un à plusieurs nouveaux business models

    | Une à plusieurs nouvelles cibles de clientèle avec les chaînes de valeur correspondantes

    Outils & principes

    | Business Model Canvas

    | Design-thinking

  • Unique Customer Experience

    Make it happen

    Vos questions

    | Comment passer du management de la relation au management de l’expérience client, et du transactionnel au relationnel ?

    | Comment faire vivre une expérience positive mémorable à nos clients ?

    | En quoi cette expérience est-elle unique ? En quoi reflète-t-elle notre singularité ?

    | Comment mobiliser tous les collaborateurs au service du client ?

    Travail proposé

    Vos équipes connaissent vos clients !

    1 – Un forum équipes terrain / acteurs clés pour :

    • Récolter les besoins et ressentis clients

    • Définir collectivement les grandes lignes de l’expérience client

    • Répondre aux besoins en exprimant la singularité de votre entreprise

    2 – Groupe de travail avec les livrables du forum : d’affiner la démarche expérience client, autour de la méthode des 7C (Capter les ressentis, Comprendre le parcours, Co-designer l’expérience, Connecter à la promesse, Collaborer avec toutes les directions, Chiffrer les impacts pour le client, Changer la culture)

    3 – Interaction avec l’équipe de direction à partir des travaux et incrémentation lors de forums opérationnels pour faire émerger des solutions activables d’expérience client

    4 – Cette démarche peut être complétée par un travail sur la symétrie des ressentis entre clients et collaborateurs, qui contribuera à mettre les conditions favorables au déploiement

    Population concernée

    | Toute l’entreprise, avec un focus sur les direction clients, direction marketing, DG, direction de la stratégie

    Livrables & Résultats

    | Les collaborateurs comprennent les enjeux et leviers de l’expérience client et placent le client au cœur de leurs actions

    | Votre entreprise se place au cœur du client grâce à des expériences uniques et mémorables

    | Des premiers moments tangibles d’expérience mis en place

    |Une démarche structurée de management de l’expérience client

    Outils & principes

    | Modèle des 7C

    | Forum d’intelligence collective

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