Yuman | Pourquoi l’initiative est-elle si difficile en entreprise ?
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Confusion du sens et obéissance pourquoi l’initiative est-elle si difficile en entreprise ?

Dans son article « de l’importance du sens au quotidien » (Les Echos du 5 novembre dernier), Eric Albert dénonçait les méfaits de la confusion du sens qui règnent souvent dans les entreprises. En dénonçant le mode opératoire action / objectif sur toute la ligne hiérarchique, il met en lumière la confusion profonde que nous rencontrons aujourd’hui dans la plupart des entreprises : L’action ne parle pas d’elle-même (elle ne donne pas le sens) et l’objectif n’est pas le sens.

Cette confusion est à l’origine d’une autre caractéristique à l’œuvre dans l’entreprise et qui lui est préjudiciable dans une recherche de prise d’initiative et de responsabilisation : l’obéissance / contrôle.

L’obéissance est une conséquence directe de l’absence de sens. Elle est le rappel, contrôle permanent par un agent extérieur, de la règle à appliquer sous peine de sanction. Son opposé est la discipline. La discipline est la règle qui fait sens, qui répond à la règle intégrée et qui n’a nul besoin de rappel puisqu’elle est suivie de manière responsable. Le passage de l’obéissance à la discipline est une évolution de maturité individuelle et collective absolument nécessaire pour réussir ce que toutes les entreprises souhaitent aujourd’hui : libérer les initiatives et favoriser les décisions.

Tant que la ligne hiérarchique ne fera pas du « pourquoi » le centre de son intention, tant que managers et leaders resteront dans le contrôle des objectifs et la tension par l’action en pensant qu’ils donnent du sens, tant que les collaborateurs feront de la règle un refuge où se « cacher » (expérience de Milgram) l’obéissance perdurera et entretiendra des relations « parent-enfant » sur toute la ligne hiérarchique empêchant les initiatives, les prises de décision, et l’agilité du système.

Laurent SAUSSEREAU

Laurent Saussereau
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Fondateur de YUMAN et
Consultant
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